９月６日。ほぼ日ストアから、２００７年の「ほぼ日手帳」販売のお知らせが届いた日に事件は起こりました。

私の手帳のカバーのしおりの紐が取れたのです。

「ほぼ日手帳」は、糸井重里さんが編集長を務める「ほぼ日刊イトイ新聞」から生まれた手帳です。

紐が切れてショック万吉状態になった私は、ほぼ日ストアにその旨をメールしました。
すると、すぐに返信メールが。「新しいカバーと取り替えさせていただきます」
そして８日には手元に新しいカバーが届きました。
しかも、おまけ付きで。

「ほぼ日手帳」は私のお気に入りの手帳です。
１日１ページでたくさん記録できますし、それに…。
詳しくは「ほぼ日」で見ていただくとして、それに携わるスタッフの方々の親切な対応・迅速な行動が、今まで以上に私を「ほぼ日手帳」のファンにしてくれました。

以前紹介させていただいた「どこでもマグネット」
もそうでしたが、素敵な商品を作っている会社は、そこの社員さんもやっぱり素敵なんですね。

商品をはさんでメール等のやりとりがあった時、そこにつながりを感じられる会社と長く取引できたらいいなと、そう思いました。

私の手帳をちょこっと紹介。

かわいいでしょう。
マグネットが使えない木製棚・ドア・壁・キッチンタイルなどにつけて使えるマグネットです。クマの鼻が磁石になっています。
だから名前が「どこでもマグネット」

モニターに応募したら、当選して、使わせてもらっています。
私の仕事場である教室の壁に貼って、その日覚える英単語のカードを貼り付けて使っています。壁にピンなどで穴を開けることなく使えるのでいいです。

どこでもマグネットのスゴイのは、どこででも使えるということよりも、マグネットに挟んだものを片手で抜き差しできるところだと、私は思います。これは本当に便利です。この良さは、一度使ったものでないとわからないかも知れません。

さらに、もっとスゴイのは、販売をしているカンミ堂の社員さんがとても親切なところです。
実は、モニターに当たって、商品を送っていただいた際、私の住所の記入の不備から、送り先不明ということで、商品が会社へ返送されてしまいました。
社員さんは、その旨をメールで知らせて下さり住所を再確認して、宅配会社を別の会社にして再び送って下さいました。
モニター商品ですし、もう送ってもらえないなあと思っていたので嬉しかったです。

さらに、丁寧に、再送したことをお電話で知らせてくれました。

さらにさらに、メールに記してあったアドレスを見て私のこのブログを訪問して下さり、メールでその感想を知らせてくれたのです。

こういう親切な社員さんのいる会社だからこそ、便利で、人にやさしい商品を提供できるのだと思いました。

壁のマグネットを見るたび、顔も知らない社員さんのことを思い出し、思わず笑顔になる私です。